Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Hast.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 150 € d'achat. Pour l'Europe et l'international, les délais varient entre 5 et 8 jours.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine. Les retours sont gratuits depuis la France métropolitaine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Alma pour un paiement en 3 fois sans frais.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Hast, nous privilégions le savoir-faire européen. La majorité de nos pièces sont confectionnées dans des ateliers spécialisés en France, au Portugal et en Italie, avec des matières naturelles de haute qualité.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de consulter les mesures précises indiquées ou de contacter notre service client.
Est-il possible de modifier ou d'annuler une commande ?
Une fois la commande validée, notre centre logistique la prépare rapidement. Vous disposez d'un court délai de 30 minutes pour nous contacter par email afin de tenter une modification avant l'expédition.